Master i gjestfrihet

På Campus-versjonen

Dette 1 studieårsprogrammet er utviklet for å produsere fagpersoner innenfor Hotel and Tourism Management. Hovedundervisningsspråket er engelsk . Studieplanen inneholder et intensivt studiemodul for fremmedspråk for å velge mellom spansk for utlendinger, fransk eller russisk. Etter at de teoretiske modulene er fullført eller samtidig med det, må alle studenter gjennomføre en internship i et av selskapene i sektoren i Spania eller i utlandet.

Dette programmet gir deg teoretiske, språklige og praktiske ferdigheter.

Instruksjon er i form av forelesninger, seminarer, workshops, videokonferanse klasser, saker og individuelle oppgaver. Eksamen er i form av skriftlige eksamener, individuelle og gruppeoppgaver og verkstedøvelser.

Alle utenlandske studenter må gjøre en spanskprogmodul for å ta en av de offisielle statseksamenene til spansk for utlendinger, DELE eller SIELE, av korrespondent A1, A2, B1, B2, C1 nivå. HTL International School er et akkreditert SIELE eksamenssenter for Instituto Cervantes.

Online versjon

Programstruktur:

• Du vil få tilgang til den spesialiserte nettbaserte plattformen i 9 måneder med alle nødvendige studiemateriell for alle obligatoriske moduler i henhold til studieplanen
• Alle utenlandske studenter må gjøre en spanskprogmodul for å ta en av de offisielle statseksamenene av spansk for utlendinger, DELE eller SIELE Global, på korrespondentnivå A1, A2, B1, B2 eller C1. HTL International School er et akkreditert SIELE eksamenssenter for Instituto Cervantes.
• Du vil ha 9 måneder per studieår for å forberede alt som kreves for eksamenstestene og eksamenene. Eksamenene kan gjøres online eller personlig på skolen i Barcelona eller Valencia.
• Du vil ha mulighet til å utføre internship over hele verden som HTL-student. Skolen vil signere alle nødvendige praktikavtaler. Internshipet kan løpe hele året samtidig med dine teoretiske nettstudier. Når opplæringen er ferdig, vil det være nødvendig å presentere evalueringsbeviset for å telle det som en obligatorisk kreditt i ditt transkripsjon av studier.

Opptak

For å melde deg på Master Degree, er det nødvendig:

1. å fylle ut søknadsskjemaet nedenfor
2. Send inn de påkrevde dokumentene:
- Pass kopi
- Siste studier transkripsjon
- CV
- Engelsk nivå sertifikat, hvis noen. Hvis du ikke har noe bevis på engelsknivået ditt, må du fylle ut online-plasseringstesten som skal fylles ut online før onlineapplikasjonen er ferdig.

kvalifikasjoner

Når du har fullført dette faglige studietilbudet, vil du:
1. Få tildelt
- Master I Hospitality and Tourism Management
- DELE Diploma eller SIELE Global (spansk språk for utlendinger offisielle diplomer) eller
- fransk / russisk språknivå sertifikat

2. Har oppnådd en akkreditert kvalifikasjon for leder- og tilsynsnivåer som viser at du har kompetanse i faglig arbeidsaktivitet.

3. Har oppnådd en høyskolekompetanse som er likestilt med det internasjonale studieverket som en Master eller Master Propio i henhold til spansk nasjonal rammeverk.

Studieplan: 72 studiepoeng

Modul I: Gjestfrihet

• Hotelloperasjoner
• Gjestfrihet Markedsføring
• Menneskelige ressurser
• Gjestfrihet Regnskap
• Inntektsforvaltning

Modul II. Tourism Management

• Økonomisk påvirkning av turisme
• Reisemarkedsstruktur
• Turisme operasjoner og ledelse

Modul III. Kundeservice og kommunikasjonsevner Modul

• Introduksjon til kundeservice
• Effektiv kommunikasjon
• Presentere et positivt profesjonelt bilde
• Håndtere kundeklager
• Stereotyper
• Signifikasjon av Business Communication
• Overvinne hindringer for kommunikasjon
• Strategisk relevans for kommunikasjon
• Essentials of oral kommunikasjon
• Å levere overbevisende tale
• Vellykkede møter ferdigheter
• Lyttende ferdigheter
• Forstå kroppsspråk
• Paralinguistisk eller Paralanguage
• Skriftlig ferdigheter og stiler, forretningsbrev
• Elektronisk kommunikasjon
• Skrive forretningsrapporter
• Skrive søkerens profil eller CV
• Intervju ferdigheter
• Forhandlingsferdigheter
• Kryss kulturell kommunikasjon ferdigheter

Modul IV. Markedsundersøkelser

• Introduksjon til Markedsundersøkelse
• Skrive for markedsføring
• Kundeansvarlig
• Affiliate markedsføring
• Video markedsføring
• Sosiale medier kanaler
• Social Media Strategy
• Epost markedsføring
• Mobil markedsføring
• Data analyse og konvertering optimalisering

Modul V. Fremmedspråkskurs (spansk, fransk eller russisk)

• Offisiell DELE / SIELE eksamen av spansk for utlendinger forberedelse modul
• Generell fransk eller russisk Språkprøve i utgangspunktet

Modul VI. Spansk / Fransk / Russisk Språk for turistsektormodulen

Modul VII. Siste prosjekt
· Prosjektdesign
· Forskningsverktøy
· Personlig refleksjon
· Passende spørreskjemaer
· Gjennomføring av faglig forskning, litteratursøk og gjennomgang
· Utvikling av et forskningsspørsmål, hypotese og metodikk
· Administrere et forskningsprosjektIV: Produksjon og drift

Modul VIII: Praktik

eksamener
Tverrfaglig eksamen
Offisiell eksamen av spansk språk for utlendinger DELE eller SIELE
Fransk / Russisk språkeksamen

* En faglig time: 45 minutter

Karriereveier

Kvalifikasjonen vil hjelpe deg med å bygge en karriere i enhver jobb i gjestfrihetsbransjen. Dette kan være som daglig leder og avdelingsleder i hotell- og kontraktsvirksomhetsvirksomheter, restaurantforvaltere, kjøkkenforvaltere og ledere i hendelses- og fritidsbransjen.

Forvaltningen av turisttjenester er en utfordrende karriere i dette stadig mer fritidsorienterte samfunnet. Dynamiske, kreative og innovative mennesker trengs for å planlegge, organisere og overvåke fritidsopplevelser i en rekke ulike innstillinger. Typene stillinger som uteksaminerer kan inneholde, inkluderer følgende:

Kommersielle rekreasjons- og reiselivsvirksomheter, som private reiselivsvirksomheter, fritidsrelaterte butikker, turistattraksjoner, kursteder, treningsanlegg.

Adventure Tourism and Park Management, som tilbyr naturbaserte fritidsopplevelser som camping, villmarkopplevelser, risikospill, samt miljøutdanning og styring av ressursene som kreves for naturbasert fritid.

Turisttjenester, inkludert destinasjonsdestinasjoner og hotell, fornøyelsesparker, turistattraksjoner, kongress og møteforretning, og spesielle arrangementer og festivaler.

Turoperasjoner, inkludert emballasje, markedsføring og drift av turer, turstyring og tolkningstjenester.

Hotellledelse, blant annet hotelllederstillinger, hotellresepsjonist, hotell- / overnattingsleder, restaurant servitør, restaurantleder, restaurantleder, turistassistent, etc.