Masterstudier i Servicedesign i Hong Kong

Master of Design (Smart Service Design) (SSD) er en tverrfaglig spesialitet med fokus på design i skjæringspunktet mellom virksomhet, teknologi og menneskelig oppfinnsomhet for å skape meningsfulle tjenesteintervensjoner for bredere samfunns- og forretningsutfordringer. Denne spesialismen utvider omfanget av design utover dagens kommersialiserte og oppdelte profesjonelle praksiser ved å orientere den mot den "sosiotekniske dimensjonen av design" med et kritisk, systemisk og menneskesentrert perspektiv innenfor tjenestesammenheng. Spesialismen er laget for å pleie studenter og utvikle deres teoretiske og praktiske kunnskaper om tjenestedesign. SSD fremmer utvidelsen av studentenes evner gjennom en dyp forståelse av de teknologiske, kommersielle, samfunnsmessige og organisatoriske kontekstene, og presenterer transformasjonen av designmuligheter til nye og bærekraftige tjenesteopplevelser. Mål Målene for denne spesialiteten er: Å utdype forståelsen av ende-til-ende tjenestereiser og designe tjenesteøkosystemer på tvers av flere tjenester; Å identifisere hvordan sentraliteten til brukernes behov og interesser til ulike grupper av interessenter i den menneskesentrerte designprosessen kompletteres i virksomhet og organisasjon i den bredere tjenestenæringen, og anvende det samme i praksis; Å utvikle og anvende tjenestedesign på en rekke forretnings-, samfunns- og miljøutfordringer gjennom studioer, samarbeid med interessenter, partnere og eksperter på tvers av flere disipliner, og bruke tjenestedesign på et strategisk, operasjonelt og systemnivå; og Å akselerere ny tjenestedesignpraksis og måter å systemtenke på for å fremme ferdigheter og praksiser for tjenesteinnovasjon. Mål PolyU er det første universitetet i Hong Kong som tilbyr både bachelor- og mastergrader i tjenestedesignutdanning som svar på de raskt økende globale tjenestekravene. Fokuset til Smart Service Design ligger utenfor rekkevidden av brukeropplevelsesdesign, informasjonsdesign, produktdesign eller annen enkelt utgang fra designapplikasjonen; snarere fokuserer den på et bredt designspekter som integrerer design, forretningsmessige, teknologiske og menneskelige behov for å skape morgendagens tjenesteløsninger og tilføre ny verdi til serviceindustrien og samfunnet for øvrig. Gjennom avanserte tjenestedesignmetodikker tilbyr SSD et unikt tverrfaglig utdanningsmiljø som møter ulike læringsbehov og gir studentene muligheter til å omforme sin egen designpraksis. Denne spesialiteten tilbyr studentene å jobbe og involvere seg i å lage transformasjoner og evalueringer av tjenesteprodukter og innhold på tvers av både digitale og offline kanaler gjennom forelesninger, studiolæring, workshops og deres industriforskningsprosjekter. Våre kandidater vil være utstyrt med de nødvendige faglige ferdighetene for å møte kravene til karrierer i servicebransjen. De vil spille forskjellige roller, ikke bare i konvensjonelle designrelaterte yrker, men også i ledelse og strategi i ulike tjenestesektorer, som forbrukerelektronikk, mobilitet, helsetjenester, turisme og gjestfrihet, finans, offentlig service og så videre. -